1. ¿Dónde opera Thanos Express?
Thanos Express está disponible exclusivamente en Tacna, Perú, cubriendo toda la ciudad.
2. ¿En qué horarios puedo solicitar servicios?
Los servicios están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana. Sin embargo, el soporte al cliente opera de lunes a sábado, de 8:00 a 18:00.
3. ¿Qué tipo de paquetes puedo enviar?
No hay restricciones de tamaño o peso para los paquetes. Sin embargo, el cliente debe indicar el tipo de carga para evitar inconvenientes con el conductor. No se aceptan artículos ilegales.
4. ¿Qué hago si tengo un problema con un viaje o envío?
Puedes reportar problemas directamente desde la aplicación o contactando a nuestro equipo de soporte. Resolvemos la mayoría de los casos en un plazo de 2 horas.
5. ¿Cómo puedo pagar por el servicio?
Puedes pagar al conductor en efectivo o a través de las billeteras digitales Yape y Plin.
6. ¿Qué hago si olvido algo en el vehículo?
Si olvidaste un objeto, contáctanos de inmediato a través de la aplicación o nuestro correo de soporte. Haremos todo lo posible para ayudarte a recuperarlo.